Voix sur IP ( VoIP )

La fin de l'ISDN et de l'Analogique est annoncée

 

Swisscom annonce depuis des mois que l'ISDN et l'Analogique seront arrêtés pour fin 2017! Il est important de savoir que l'OFCOM définit la fin du service universel pour 2020 seulement…

Il est important pourtant de ne pas attendre la dernière minute pour se préoccuper de ce changement, qui peut être très simple dans la majorité des cas, mais extrêmement complexe dans d'autre.

La VoIP (Voix sur IP) permet des alternatives tant au niveau du matériel (centraux et téléphones) qu'au niveau du choix de l'opérateur.

Fastnet est représentant de plusieurs fabricants de matériel et partenaire tant de Swisscom que d'autres opérateurs comme Peoplefone, et nous seront donc les mieux placés pour vous conseiller de manière neutre et objective sur ces choix selon vos réels besoins et objectifs dans ce changement.

Il est surtout important de comprendre pour les PME, que la nécessité de changer ou même de disposer d'un central physique n'est plus du tout nécessaire. Il est même dans certains cas possible de ne rien changer à l'existant en ajoutant un simple petit boitier de conversion.

Connaissez-vous vraiment la voix sur IP?

Consultez notre guide de la voix sur IP en entreprise

Fastnet est votre spécialiste dans les produits de voix sur IP. Nous distribuons les produits des marques Mitel, Yealink, Panansonic, Snom, Polycom, Patton, Digium (Asterisk), Jabra ...

MITEL

SNOM

Yealink

PANASONIC

PATTON

DIGIUM

POLYCOM

Swisscom

Peoplefone

Solutions Swisscom

Nous proposons les nouveaux services Opens external link in new windowSwisscom tant dans le monde PME que résidentiel avec les gammes de produits:

- Smart Business Connect: la solution de Swisscom qui regroupe l'accès Internet pour PME avec la téléphonie IP soit en mode "TRUNK" avec un central dédié chez le client, soit en mode "HOSTED" avec un central virtuel hébergé, très pratique pour les PME qui ne souhaitent pas investir dans un central téléphonique local.

- Pour les privés et petites PME la game inOne et inOne PME permet de grouper accès internet, téléphonie IP et TV dans des forfait attractifs et très complets.

 

Solutions Peplefone

Nous proposons les solutions de Opens external link in new windowPeoplefone depuis de nombreuses années, pour les PME.

- Peoplefone Hosted: la solution de téléphonie IP soit en mode "TRUNK" avec un central dédié chez le client, soit en mode "HOSTED" avec un central virtuel hébergé, très pratique pour les PME qui ne souhaitent pas investir dans un central téléphonique local. La solution la moins chère et non liée à l'opérateur d'accès internet.

- Peoplefone propose aussi des solutions hébergées comme 3CX Hosted ou encore Peoplefone SKYPE FOR BUSINESS

 

Infrastructure

Fastnet est en mesure de vous proposer un central téléphonique physique ou hébergé et les terminaux, pour une nouvelle installation. Nous pouvons également étendre une installation existante afin que votre entreprise puisse bénéficier des avantages de la voix sur IP ou étendre les fonctionnalités tout en protégeant les investissements passés.

Il est parfois possible de conserver tout l'équipement existant et de remplacer les lignes d'entrée avec une passerelle vers le monde de la VoIP.

Exemples de cas


Scénario 1 : Utiliser la voix sur IP pour effectuer des appels entre succursales

Le déploiement d'un central téléphonique IP dans chacune des succursales permet de téléphoner gratuitement entre les succursales. Il n'est pas nécessaire de remplacer le central téléphonique traditionnel et les téléphones existants.

Scénario 2 : Utiliser la voix sur IP également pour effectuer des appels externes

Les appels externes transitent soit par un prestataire de téléphonie traditionnelle tel que swisscom via le son nouveau réseau IP, soit par d'autres prestataires de téléphonie voix sur IP via internet comme Peoplefone. L'utilisation d'un prestataire de téléphonie IP permet de réduire vos coûts de communication. Le choix du prestataire peut également être manuel par l'utilisation d'une présélection. Plusieurs prestataires de téléphonie IP peuvent être utilisés et ainsi utiliser celui proposant les meilleurs coûts de communication pour une destination donnée.

Scénario 3 : Utiliser la voix sur IP également pour les appels entrants

Les appels entrants peuvent être reçus via un prestataire de téléphonie voix sur IP. Tout comme les prestataires de téléphonies traditionnelles, les prestataires IP allouent des numéros de téléphone pouvant être utilisés pour les appels entrants. Ces numéros peuvent être utilisés comme ligne de backup en cas de panne ou d'occupation maximale.

Vous pouvez également recevoir des appels voix sur IP directement, permettant ainsi d'être atteignable gratuitement pour toutes vos relations commerciales. Vos clients pourront alors vous appelez gratuitement avec un numéro SIP (info@votresociete.com).

Scénario 4 : Utiliser la voix sur IP pour le télé-travail

Les télé-travailleurs effectuent leurs appels téléphoniques au travers du central de l'entreprise. Les appels sortants sont identifiés comme provenant de l'entreprise et les appels entrants à l'entreprise destiné au télé-travailleur sont automatiquement acheminés vers son téléphone. La gestion des coûts liées aux télé-travailleurs est facilitée.

Un large choix de téléphones IP est disponible. Des logiciels de téléphonie IP peuvent être installés sur les ordinateurs des utilisateurs.

Les fonctions standards de téléphonie font partie des solutions. Voici une liste non exhaustive de ces fonctions:

  • transfert d'appels
  • renvoi des appels
  • parcage des appels
  • conférence téléphonique
  • messagerie vocale
  • serveur vocal interactif
  • liste noire pour les appels non sollicités
  • détails des communications
  • enregistrement des appels
  • etc

 

Nous installons de la VoIP depuis de nombreuses années et nous sommes fiers de pouvoir compter des projets prestigieux en Suisse Romande dans tous les secteurs d'activité comme par exemple:

  • Ecole Nouvelle de la Suisse Romande
  • Sensfly
  • Rilsa
  • Nice Computing
  • Alcimed
  • Microgis
  • Atelier Schnegg
  • etc

 

 

Pour toute demande, envoyez simplement un email à l'adresse sales@fastnet.ch